Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften — insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
Nikova GmbH
Johann Strauß Gasse 4, 2301 Groß Enzersdorf
E-Mail: nikola@medkomplett.at
Telefon: +43 660 3474234
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch technische Daten übermittelt und in Server-Logfiles gespeichert:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website)
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Speicherdauer: Bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage, danach Löschung — außer gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern eine längere Speicherung.
Wenn Sie über unsere Website einen Videocall-Termin buchen, werden folgende Daten an unseren Dienstleister Cal.com (Calcom Inc., USA) übermittelt:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
Die Datenübertragung in die USA erfolgt ausschließlich wenn Sie aktiv einen Termin buchen, auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Ohne aktive Terminbuchung werden keine Daten an Cal.com übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cal.com.
Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365 (Exchange Online). Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) auf den Servern dieses Anbieters innerhalb der EU verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. berechtigtes Interesse an funktionierender Geschäftskommunikation)
Für einen Teil unserer Kundenkommunikation nutzen wir auch WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, ein Unternehmen der Meta-Gruppe). Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder wir Sie darüber kontaktieren, werden dabei Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihr gespeicherter Name sowie der Inhalt der Nachrichten verarbeitet. WhatsApp verarbeitet zudem technische Metadaten (z.B. Zeitpunkt, Verbindungsdaten).
Meta verarbeitet Daten teilweise auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung), soweit Sie selbst über WhatsApp Kontakt aufnehmen bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an unkomplizierter Kommunikation)
Wir setzen folgende Dienstleister ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen wurden bzw. auf deren Plattform Daten verarbeitet werden:
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder vermietet — außer:
Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies oder Analyse-Dienste. Es werden ausschließlich technisch notwendige Session-Informationen verwendet, die nach dem Schließen des Browsers gelöscht werden.
Wir verwenden kein Google Analytics, kein Facebook Pixel und keine sonstigen Tracking-Werkzeuge.
Wir verzichten bewusst auf Dienste US-amerikanischer Anbieter für Tracking und Analyse (Google Analytics, Meta Pixel etc.). Unser E-Mail-Anbieter Microsoft verarbeitet Daten auf Servern innerhalb der EU. Eine aktive Datenübertragung in Drittländer (insbesondere USA) erfolgt bei uns über zwei Kanäle: über Cal.com im Rahmen einer aktiven Terminbuchung, sowie über WhatsApp, sofern Sie mit uns darüber kommunizieren. Beide Übermittlungen erfolgen auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte gegenüber uns:
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: nikola@medkomplett.at
Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at
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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Stand: August 2026.